Олена Сірант зі Львова – засновниця клінінгової компанії Triada Cleaning. Свій бізнес починала з двох найманих працівників та декількох пилососів, а за три роки змогла виростити компанію з річним оборотом у 6 млн грн та 28-ма працівниками. Про історію її бізнесу читайте далі на lvivski.info.
Від найнятої працівниці до самозайнятої особи
Олена вісім років пропрацювала в компанії-операторі мобільного зв’язку менеджером із продажу. Після цього півтора року продавала пилососи для професійного прибирання в одній із компаній.
Через роботу вона часто відвідувала виставки і семінари про клінінгову сферу. Якось побувала на виставці Clean Expo в Києві, де зустрілася з професіоналами клінінгового бізнесу з різних куточків України. Тоді Олена, вражена від масштабів цієї галузі, запропонувала керівнику своєї компанії відкрити клінінговий підрозділ, адже компанія мала всю потрібну техніку для прибирання. Де придбати за доступними цінами миючі засоби та інше необхідне обладнання, Олена знала. Проте керівник сказав займатися жінці своєю роботою. Пропозицію навіть не розглянули.
Якось, продаючи пилососи, вона познайомилася із засновником клінінгової компанії. Він переманив жінку на роботу до себе, запропонувавши їй посаду керівника. Там Олена набралася достатньо досвіду і вже через рік вирішила, що час створювати щось своє. Це був липень 2017 року.
Почати свій бізнес вирішила за франчайзингом (формою співпраці, за якої власник успішного бізнесу, ноу-хау тощо дозволяє іншій особі на певних умовах користуватися своєю системою). Під своїм брендом Олені запропонував працювати підприємець, засновник компанії «Універсальний Прибиральник» Анатолій Мельник.
Тоді Сірант зареєструвала ФОП, купила за кредитні гроші два професійні пилососи та інший інвентар. Після цього запросила двох працівників. Під брендом Мельника вона пропрацювала понад рік.
Як розповіла жінка для Finance.ua, не покидала думка, що франчайзинг – лише тимчасове рішення, ти все одно сам собі не володар. До того ж щомісяця треба було платити 2500 грн за франшизу, незважаючи на кількість замовлень. Тому, жінка прийняла рішення піти у вільне плавання.
Заснування власного бренду
Після здобуття повної свободи, у 2018 році, Олена взялася за створення власного бренду Triada Cleaning. Мобільна бригада її компанії тоді складалася з 8-10 осіб, яких вона залучала, коли були замовлення.
Замовлення надходили частіше від компаній, аніж приватних людей. Основні клієнти – будівельні компанії. Зокрема, підприємиця налагодила співпрацю з компанією «Оріон-Буд-Днепр» – вона будувала та реконструювала магазини «АТБ», а компанія Олени прибирала приміщення перед їх здачею торговцям.
Також Triada Cleaning почала співпрацювати із забудовниками «Інтергал-Буд» та «Ленд Девелопмент». Постійним клієнтом став трускавецький санаторій «Міротель».
Вже тоді клінінговий ринок у Львові був дуже конкурентним. Працювало приблизно 100 таких компаній, а ще, крім них, безліч приватних клінерів. Залучити великих замовників Олена змогла завдяки досвіду роботи менеджером із продажу. Вона знала потреби клієнтів, вміла їх уважно слухати. Іноді доводилося працювати в нуль або й у мінус, щоби зберегти приємні відносини з клієнтами.
У 2020-му компанія вже складалася з 28 співробітників, а річний оборот становив майже 6 млн грн. Географія роботи компанії також розширилася – з Львівської області до Житомирської, Закарпатської та інших областей.
Фінансування
Успіх Triada Cleaning залежав насамперед від уміння Олени шукати клієнтів, а також працьовитості й відповідальності робітників. Однак є ще один вагомий фактор – доступ до кредитів. Без нього компанія не змогла би розвиватися такими швидкими темпами.
«Клінінг – це галузь, в якій часто доводиться працювати в кредит. Що більше у тебе клієнтів (особливо великих), то частіше тобі потрібен позиковий капітал для покриття касових розривів», – пояснила Олена.
За її словами, є небагато замовників, які готові працювати за передоплатою. Зазвичай гроші за роботу виплачуються вже після того, як замовник бачить результат, а часто навіть не відразу. Клінінгова компанія може отримати гроші аж через місяць після виконання роботи, адже здача об’єкту, підписання акту виконаних робіт завжди займає багато часу, особливо, якщо офіс замовника в іншому місті.
Попри все це потрібно платити зарплати працівникам та оновлювати витратні матеріали, деколи ще й техніку, яка здатна ламатися. Тому, грошей у запасі в цій сфері практично не буває.
ФОПУ-початківцю банк не готовий давати кредит. Олена відкривала рахунки в кількох банках, але всюди була спільна вимога для надання кредиту – більше ніж рік успішної роботи, що мають підтвердити виписки з банківських рахунків та податкова декларація. Успішним бізнес Олени банки тоді назвати не могли.
Тому, на перших етапах компанія працювала власними силами: всі зароблені гроші відразу ж витрачалися на закупівлю техніки, інвентаря, виплату зарплат. А тоді знову потрібні були кошти для виконання нового замовлення. У таких випадках Олена зверталася до установ, що давали кредити без застави та поручителів.
Наприклад, Triada Cleaning для співпраці з «Нестле Україна» повинна була серйозно підготуватися – навчити працівників виконувати роботи на 7-миметровому підйомнику. Для цього робітникам необхідно було пройти платні курси, а тоді отримати спеціальні дозволи на виконання таких робіт. Крім того, потрібно було орендувати сам підйомник. Його Олена винайняла за 1100 грн на добу. Також довелося купити миючі засоби та інші витратні матеріали.
За передоплатою «Нестле Україна» не працювала, знайти інших клієнтів, які би погодилися на таку співпрацю, було практично нереально. Тому, доводилося десь позичати гроші, щоби могти виконати роботи. Для розуміння: вклали в підготовчий процес 80 000 грн, а заробили 200 000 грн.
За 3 роки роботи було приблизно 20 ситуацій, коли доводилося вкладати чималу суму. Іноді Олена залучала власні резерви, а якщо бракувало – зверталася до банківських установ, які готові були надати кредит. Бувало, що співробітники випадково псували майно замовника на об’єкті, де працювали. В таких форс-мажорних ситуаціях треба було терміново компенсувати збитки, для чого також брали кредити.
Перемога в конкурсі
У 2020 році проходив розіграш «Бізнес Позику обирай – гроші вигравай!» для власників малого бізнесу. Олена здобула перше місце в розіграші й виграла 50 000 гривень.
Головним критерієм вибору переможців була реалістичність і потенційна вигода виграшу для бізнесу. Учасники мали продумати стратегію використання коштів у разі їх виграшу. Олена змогла переконати експертне журі в тому, що виграш використає з максимальною ефективністю для свого бізнесу та для благої справи.
За отримані кошти підприємиця купила роторну однодискову машину, що потрібна для миття та полірування поверхонь. Цю машину жінка пообіцяла використати під час прибирання в державних навчальних закладах.
Тому, клінінг – це бізнес, де гроші дістаються вкрай важко. Однак Олена Сірант своїм прикладом довела, що цілком можливо досягти успіху. Варто лишень увімкнути кмітливість, навчитися чути клієнта, чітко все прорахувати, не боятися ризикувати й запастися терпеливістю, бо хороші прибутки в цій галузі приходять лише через кілька років наполегливої праці.
Фото: Finance.ua